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Les Avantages concurrentiels redoutables de l'externalisation !

Externalisation des processus d'affaires

* Marketing * Webmarketing * Communication * Coaching * Formation * Affacturage * Comptabilité * Publicité * Edition * Production audio-visuelle 

Face à la globalisation des marchés, au développement complexe des systèmes d’information, et dans un environnement en continuelle mutation, l'externalisation des processus de front et back office séduit de plus en plus d'entreprises qui recherchent plus que jamais les leviers de leur compétitivité. L'externalisation des processus métiers permet en effet non seulement de réduire les coûts de façon significative, mais également un levier de la croissance des entreprises d'innovation, qu'elles soient déjà d'envergure internationale ou ambitionnant de l'être.

La Tunisie est n°1 mondial dans un métier pour lequel aucun autre pays au monde ne peut devenir aussi compétitif : le Business Process Outsourcing (BPO) francophone, ou externalisation des processus d'affaires francophone.

 

Les directions fonctionnelles des entreprises bénéficient par l'externalisation / outsourcing d'une partie de leurs activités vers un prestataire extérieur, un sous-traitant, d'un environnement de gestion optimal en matière de coût, flexibilité, qualité et compétence et ce au service du pilotage des opérations.

 

L’unité BPO « Business Process Outsourcing » de Calliope Services est spécialisée dans l’externalisation des processus transverses et métiers des entreprises en Tunisie, et se positionne aujourd’hui comme l’un des leaders mondiaux du secteur francophone.

  • 10 777 500 habitants (dont 60% de moins de 30 ans)
  • 163 610 km²
  • Langues : Arabe (officiel) ; français (couramment parlé)
  • 26% de la population maîtrisant le français, selon l'organisation internationale de la francophonie (13% au Maroc, 8% en Roumanie et 1% en Egypte)
  • 3,769 millions de population active (dont 30% de femmes) [services : 49,8 % ; industrie : 31,9 % ; agriculture : 18,3 %]
  • 60 000 nouveaux diplômés multilingues par an (61% de femmes)
  • Fuseau horaire UTC+1 (heure identique à l’Allemagne et la France 6 mois/12)
  • Formalités d'entrée : Un passeport en cours de validité. Les pays membres de l'UE sont exemptés de visa.
  • Monnaie : L'unité monétaire tunisienne est le dinar (TND), divisé en 1000 millimes. Des distributeurs automatiques de billets sont disponibles dans l'ensemble des villes.
  • Réglementation sanitaire : Aucune vaccination n'est exigée
  • Capitale : Tunis
  • Climat : Méditerranéen (doux et clément). Tunis : 13°C (Janvier; 27°C (juillet)
  • Indicatif téléphonique : +216
  • Domaine internet : .tn

Source : INS en 2010

(Institut National de la Statistique)

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